五月份我局共受理各类环境信访24件，其中反映水污染问题10件、大气污染问题8件、噪声污染问题4件、固废污染问题2件。

综合分析五月份环境信访呈现两个特点：1、重复信访在量上有所下降，环境噪声信访呈上升均势。2、有两件反映饮用水源保护案例，传递老百姓的环保意识再增强，对生活日益相关的饮用水源细微的变化能无形中牵动着老百姓的神经。

随着“三夏”农忙季节的临近，各环保分局在对待环境信访问题应遵循四原则：一、主动化解原则，急群众所急，办群众所需。二、重点突破原则，利用一切可以利用的力量，解决重点难点问题。三、源头控制原则，从源头上找原因，把环境问题消灭在萌芽状态，防患于未然。四、长效管理原则，对热点敏感的环境问题建立一套长效管理机制，必要时定期回访，搜集信息。（环监局）